2001年具有百年历史的某国际空调公司与拥有世界知名品牌的国内某集团公司正式合资运营。2家巨头公司强强联合,基于空调公司在全球制冷领域的实力,和著名集团自身具备的潜在价值。合资搭建了一个资源整合的平台,使得中国的零售业客户通过这个平台,既能享用世界领先的生鲜冷冻冷藏设备,又能享受到超5星级的服务。在原星级服务的基础上,该公司推出“维修变维护”服务理念,年内维修,年外维护。在远程控制和黑匣子取数系统的支持下,工程师足不出户,便可监控卖场设备的运行状况,提前发现问题并解决问题。
越是简便、迅速化服务模式的背后,IT技术的支持越是复杂和必不可少。在每天的运行过程中,不时的出现一些或大或小的问题是无可避免的。同时越来越多反复出现的问题让IT人员原本繁复的工作变的更多。是哪个环节出了问题,大量的日志无从找起,他们急需一款优质的日志管理软件!IT人员及时将此情况上报总公司,总公司IT经理通过网络寻找到一款强大的日志管理软件GFI EventsManager,他在线咨询了客服人员各种商务和技术上的问题并亲自测试了其功能后果断拍板在新服务器到位前尽快下订单,让软件能及时的和服务器结合起来,搞好日志管理这重点问题。
GFI EventsManager是一个便于使用的事件管理解决方案,它能监控,存档,处理和报告来自于不同日志类型的事件,包括Windows事件,W3C和Syslog。它拥有行业最先进的事件处理和过滤规则,并包括广泛的报告能力。它能解译来自服务器,路由器,防火墙,动态目录等处复杂的事件日志,为你呈现所需的精确信息,为你高效地监控和管理整个网络带来便利。
IT主管Jim对客服人员说到:GFI EventsManager管理起日志来真的非常方便,需要看什么时间的日志,什么类型的日志,都分的清清楚楚。我们不再需要像以前一样在千千万万的日志中苦苦寻找了,出现的问题也找到了原因不再会复发了。大大提高了我们的工作效率,为前方的服务工作打好了扎实的基础。
|