问题

邮箱文件夹结构检索似乎不工作或同步速度非常慢。

 

进一步调查后, 您会注意到以下文件的大小越来越大:

  • ..\GFI\Archiver\Core\UMPolling\Fail\failedNew.log
  • ..\GFI\Archiver\Core\UMPolling\Queue\MARCEMQUEUE.FDB

 

示例方案:

  1. 2015年1月1日, Microsoft Exchange 为所有用户共持有1m电子邮件
  2. gfi 存档程序于2015年1月1日安装, 启用了日记功能, 新的电子邮件正在存档
  3. 1mio 历史电子邮件不会导入到 gfi 存档程序中
  4. 启用邮箱文件夹结构检索功能
  5. 该功能将扫描微软 exchange 中的所有1m电子邮件, 这些条目将无法有效地处理, 因为 gfi 存档程序中不存在这些电子邮件

 

 

环境

  • gfi 档案
  • Microsoft Exchange或微软 office 365
  • 历史电子邮件尚未导入到 gfi 存档程序中

 

 

解决方案

  1. 禁用文件夹结构同步功能
  2. 使用导入导出工具为所有用户导入来自 Microsoft Exchange/microsoft office 365 的旧电子邮件
  3. 导入完成后, 停止 gfi 存档程序服务
  4. 打开文件夹。\gfi-arccive\ core\\ umpolling
  5. 删除所有文件和子文件夹
  6. 再次启动服务
  7. 再次启用文件夹结构同步功能
  8. 等待至少48小时
  9. 然后开始监视电子邮件是否再次同步

 

 

原因

故障记录. log文件记录在 exchange 邮箱中找到的已存档电子邮件, 但与 gfi 存档程序数据库中的电子邮件不匹配。

 

如果 gfi 存档程序在 Microsoft Exchange/microsoft office 365 邮箱中发现大量电子邮件, 而 gfi 存档存档存储区中没有副本, 则会对文件夹结构同步功能产生负面影响。这是因为如果队列数据库 (marcecqueue)。fdb) 变得非常大, 它将阻塞与永远无法成功同步的条目。如果在从邮件系统导入较旧的电子邮件之前启用了文件夹结构同步功能。